走行中にテレビが楽しめる・テレビキャンセラー。純正ナビに地デジ。バックカメラ。後席用モニター。純正ナビ男くんにおまかせ!
SOLITION…ナビ男くんができることHOT NEW'S…新しいこと始めましたSERVISE INFO…お買い物やアフターサービスについて
 






スタッフのアイデアでチェックシートを全面リニュアル。

カーナビの取付はたくさんの作業の集合体。目に見える部分は綺麗に仕上ってますから、「ハメ込めばおしまい」のように感じますが実はそんなに甘くありません。また、同じ作業の繰り返しという訳でもありません。クルマそれぞれ異なりますしお客様のご要望を何より優先しなければなりません。今回のチェックシートができるまではこれら複雑なシゴトを全てアタマに叩き込んで施工にあたっていたのですが、効率的とは決して呼べませんでした。
と、申しましてもこちらのチェックシート。スタッフのアイデアで随分前から採用されていたのですが、チェック項目を再度見直したりお客様のお車の状態やご要望を書き込む欄を追加することで全面リニュアルを果たしました。3枚綴りになっており、お客様にも控えをお渡しておりますので、施工内容をご自身でもご確認いただける仕様となっております。

取付前の安心。

このチェックシート。作業しながら書き込むような効率を削ぐものではありません。作業前と作業後に注意点とチェック項目を書き込みながら作業の準備と作業後の点検を行うものです。まずは作業前チェックから。本日お取付けさせて頂く製品とお車名を書き込みます。次におクルマの状態をチェック。(チェックの途中でタイヤのパンクや、お客様もお気付きでなかったボディーの細かなキズなどを発見するケースも…。)そしてお客様のご要望をお尋ねしてモニターの取付位置や配線類の処理方法、アンテナの取付位置などなどをシートに書き込み最後にサインを頂戴して作業開始です。

取付後にも安心です。

さて、作業が無事終了いたしました。でも、きちんとチューニングしておかないとお客様に面倒な作業を強いることになり大変失礼です。ここでもチェックシートが活躍します。車速・リバース信号の検出からTV・ラジオのチャンネル合わせなど40におよぶ項目全てをチェックします。アンテナ取付時のガラスの汚れや灰皿の清掃なども項目に含まれております。すぐお使い頂ける状態にセットするのはモチロン、「感謝の気持ちが少しでもお伝えできれば…」とのスタッフの意見から項目に加えました。
最後にお客様にも作業内容をご確認いただき、(ご要望とあれば取扱いのご説明もさせていただいております。)再度チェックシートにサインを頂き無事作業終了。
技術者は自らの仕事内容に誤りがないことが確認できるこのチェックシート。
お客様にも安心と信頼がお届けできれば幸いです。






Go! SERVISE INFOMATION
 


お買い物方法ナビ男くんPIT所在地出張取付サービス市販ナビへの買い替え会社概要アフターサービスサービス一覧

Go! 純正ナビ男くん INDEXGo! カーナビ専門店ナビ男くん INDEX